“一元如厕”的风波表面看是收费之争,实则是乡村旅游微小配套滞后引发的矛盾。乡村旅游不是“独角戏”,而是政府、商户与游客共同演绎的“协奏曲”。
□贾琪
广东惠东县盐洲岛白沙村因为一片红树林在网络走红,游客纷至沓来,却因如厕问题引发纠纷——景区周边无配套公厕,游客长期借用民宿卫生间,老板娘向游客收取1元如厕费,被推上舆论风口。这场风波表面看是收费之争,实则是乡村旅游微小配套滞后引发的矛盾。
盐洲岛旺季日客流量可达上千人,但核心区域长期缺乏配套公厕,一旁的科普馆厕所也常年上锁。民宿老板娘曾免费开放厕所一年,但因使用频率过高,自费维修下水道10余次、更换2个马桶。向非住客收取1元费用并非“宰客”,而是无奈设置的“使用门槛”,意在覆盖清洁和维修成本。然而,个别游客在享受便利后,对老板娘的收费行为提出质疑,并扬言将其曝光至网络。
事件发酵后,当地政府迅速响应,明确白沙村东码头片区已配有两处免费公厕,并对涉事民宿对面年久失修的科普馆厕所进行了紧急修缮和对外开放。这个事件提醒我们:乡村旅游不能透支经营者的善意,基层治理更需走在舆情前面。
近年来,一个村子、一片海滩,借助短视频便可能迅速走红。然而,不少地方只顾引客引流,对公厕这类微小配套投入不足。内急去哪儿“方便”,走累了在哪儿歇脚,车来了往哪儿停——这些小事暴露出公共服务短板。倘若问题久拖不决,消磨的是经营者的善意,损害的是地方形象。
补齐公共服务的短板,不妨从细微处着手:优化公厕指引标识,让游客快速找到免费公厕;探索“商户便民激励机制”,对自愿开放卫生间的小店给予补贴;节假日增设移动公厕并安排专人维护。
乡村旅游不是“独角戏”,而是政府、商户与游客共同演绎的“协奏曲”。把细微的“方便”落到实处,呵护经营者的善意,网红景区方能褪去“流量虚火”,炼出“口碑真金”。