□胡桂芳
　　真正的舆情维稳，不在于封堵声音、遮掩问题，而在于直面诉求、破解难题。

　　近日河南瓜农通过媒体助农通道求助卖瓜，却被个别村干部要求撤回信息——“不解难、反添堵”的操作，不仅让瓜农寒心，更暴露出基层治理中亟待警醒的问题。
　　此次事件的核心争议，是个别村干部把瓜农求助当成“负面舆情”来处理，甚至要求“撤回信息”。这背后是错误的舆情处置观，以及“重形象、轻民生”的政绩观偏差，折射出基层治理中典型的“舆情过敏”心态。
　　在市场经济环境下，农产品滞销本就常见，农户通过网络等渠道公开求助、主动自救，是合理之举，不应被视为“负面舆情”。但个别干部陷入“怕曝光、怕出事、怕丢面子”的思维误区，简单把群众反映的困难、对外求助的声音，统统定性为“负面舆情”。
　　这种错误的舆情处置思维，暴露出个别基层干部的三重问题：一是形式主义作祟——重表面形象、轻群众实损，把舆情维稳摆在民生保障之前；二是履职意识错位——习惯“重管控、轻服务”，遇事不愿担当，习惯性压制群众诉求；三是能力本领欠缺——面对滞销缺少解题思路，只能靠“捂盖子”回避责任。“撤回信息”看似化解了所谓“负面舆情”，实则遮蔽了民生难题，透支了基层公信力。
　　事实上，直面民声、化解民忧，才是基层治理、应对舆情的正确打开方式。基层干部在群众的“急难愁盼”面前，理应主动担当、积极作为。面对农产品滞销难题，基层干部能力充足时，应主动对接电商平台、商超渠道，打通产销链路；即便力有不逮，也应支持群众通过媒体助农渠道自救，借助外部力量摆脱困境。真正的舆情维稳，不在于封堵声音、遮掩问题，而在于直面诉求、破解难题。实实在在地为民纾困，方能从源头消解矛盾，赢得群众信任。
　　看待此次事件，我们应当理性客观、就事论事，不能随意贴标签，也不能引发地域对立、全盘否定一个群体。要分清，做出不当处置的只是少数基层工作人员，源于个人认知偏差、履职不到位，并不能代表所有基层干部，更不能以此评判一地基层治理全貌。
　　网络舆论讨论的核心，应当是批判个别干部错位的治理思维、失职的履职行为，聚焦基层治理短板的整改与优化，而非扩大打击范围、进行地域抹黑和群体对立。无端的地域攻击、一刀切的群体否定，不仅无助于问题解决，还会裹挟舆论、激化矛盾。
　　群众的事再小也是大事。基层治理的落脚点，是帮助群众解决困难，而不是“捂盖子”。瓜农求助被要求“撤回信息”，值得所有基层干部警醒：放下不必要的舆情焦虑，纠正错位的政绩观念，耐心倾听群众呼声，实实在在化解难题——唯有主动担当、务实干事，基层治理才能更有温度，干群关系才能更加紧密。（据川观新闻）